KARGO VE TESLİMAT KOŞULLARI
1. PAKETLEME VE SEVKİYAT
Osmanlı Marble olarak ürettiğimiz tüm mermer lavabo ve doğal taş ürünleri, kargo ve lojistik sürecinde zarar görmemesi için strafor destekli özel korumalı ahşap sandıklar/koliler içerisinde güvenle paketlenmektedir.
2. YURT İÇİ TESLİMAT SÜREÇLERİ (TÜRKİYE)
- Türkiye içinden verilen siparişlerde üretim süresi 5 iş günüdür.
- Üretimi tamamlanan ürün kargoya verilir ve kargo teslimat süresi ortalama 3 iş günüdür.
- Türkiye içi siparişleriniz en geç 8 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.
3. YURT DIŞI / ULUSLARARASI TESLİMAT SÜREÇLERİ
- Türkiye dışından (dünyanın herhangi bir ülkesinden) verilen siparişlerde üretim süresi 7 iş günüdür.
- Üretimi tamamlanan siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz uluslararası lider kargo firmaları (FedEx, DHL, UPS) aracılığıyla kargoya verilir.
- Uluslararası teslimat süreleri varış ülkesine, gümrük işlemlerine ve kargo firmasının dağıtım hızına bağlı olarak değişiklik göstermektedir.
4. KARGO VE TESLİMAT KONTROLÜ (ÇOK ÖNEMLİ)
Doğal taş ve mermer ürünler ağır ve hassas kategoride yer almaktadır. Ürününüzü teslim alırken lütfen aşağıdaki hususlara dikkat ediniz:
- Kargo kolisinde/kasasında gözle görülür bir ezilme, kırık veya hasar olup olmadığını kontrol ediniz.
- Herhangi bir hasar tespit etmeniz durumunda ürünü teslim almayıp kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
- Hasar Tespit Tutanağı tutulan kargolar için yeni ürün gönderimi firmamızca derhal organize edilecektir. Tutanak tutulmayan teslimatlarda kargo kaynaklı hasarlardan firmamız sorumlu tutulamaz.